Für den Fall, das sich in der Anwendung ur-logistik eine Abweichung zeigen sollte, muss schnell die Ursache gefunden werden. Da jedoch unserer Support eben nicht bei Ihnen vor Ort sein kann und auch im Allgemeinen nicht mit einem webbasierten Tool in Ihre Datenbank sehen kann, benötigen wir eine andere Unterstützung… Weiterlesen
Bei uns wird jeder Vorgang in der Datenbank protokolliert. Muss das sein ?
Wir haben fest gestellt das in der Ansicht der Ereignisprotokolle anscheinend jede Bewegung in der Datenbank festgehalten wird. Unser Notes Admin erklärt uns das dies ganz sicher Performance kosten wird. Wie können wir das abstellen? Weiterlesen
Warum eigentlich ist die Sicht auf die Anwendung bei dem normalen Mitarbeiter anders als bei uns in der Orga ?
Sollten nicht alle Mitarbeiter die gleichen Ansichten und Formulare sehen sollen ? Weiterlesen
Nach dem Releasewechsel zeigt eine Tabelle nicht die gewünschten Änderungen an. Was müssen wir tun ?
Wir hatten ja das neue Release übernommen, weil wir unsere vielen Kostenstellen einmal mittels der jeweils zugeordneten Kunden und nach Anzahl der Mitarbeiter vergleichen wollten. Diese Ansicht zeigt diese Änderungen aber nicht an. Was haben wir falsch gemacht? Weiterlesen
Ein Mitarbeiter hatte von einem Artikel zuviel bestellt. Ein Teil davon soll jetzt in andere Kostenstelle verlagert werden. Geht das ?
Das kommt schon mal vor: Ein Mitarbeiter hatte von einem Artikel zuviel bestellt und stellt dies auch erst nach der Auslieferung an ihn fest. Er möchte jetzt Teile der ausgelieferten Menge zurück geben. Und da er den Vorgang ja nicht mehr selber löschen kann, spricht er Sie an…
ur-logistik kann ja auch bereits ausgelieferte Artikel vollständig, oder eben auch nur in Teilen, zurück nehmen. Oder besser formuliert: Sie erhalten den Artikel ganz oder in Teilen zurück und müssen dies buchen. Aber wie ? Weiterlesen
Wie können wir feststellen, wer wann welche Änderungen in den Einstellungen gemacht hat ?
Die Bank, oftmals auch die interne Revision, möchte auch nachträglich feststellen können, welcher Mitarbeiter z.B. wann Lagerbestände manuell verändert hat oder die Preise am Artikelstamm geändert wurden. Oder aber es soll festgehalten werden wenn z.B. Einstellungen in der Konfiguration geändert wurden… Weiterlesen
Der Support fragt manchmal nach den Einstellungen in unserer Konfiguration von ur-logistik. Wie können wir die Daten nach Göttingen übermitteln ?
Also das ist eine sehr gute Frage. Denn wenn wir bei einem aufgetretenen Fehler in Ihrer produktiven Umgebung versuchen wollen, dies nachzuvollziehen, dann benötigen wir auch alle Einstellungen aus der Konfiguration Ihrer produktiven Datenbank ur-logistik… Weiterlesen
Was bedeutet denn die Ansicht Ereignisprotokolle ?
Wir finden für den inneren Bereich der Verwaltung auch diese Ansicht. Was ist damit gemeint ? Weiterlesen
Was zeigt uns die Bearbeitungshistorie in der Anforderung eigentlich an ?
Wir finden bei uns, wenn wir die unterschiedlichen Anforderungen öffnen, in dem Abschnitt mit der Bearbeitunghistorie auch unterschiedliche Inhalte. Was bedeutet das für uns in der Bank ? Weiterlesen